Tú debes ser informado, con anterioridad, sobre qué compañía opera tu vuelo. Las compañías aéreas que pueden resultar inseguras están prohibidas o restringidas dentro de la Unión Europea.

Las encontrará en: ec.europa.eu/transport/air-ban/

¿QUÉ DEBES HACER SI CREES QUE TUS DERECHOS COMO PASAJERO HAN SIDO INFRINGIDOS?

Si consideras que tus derechos como pasajero aéreo han sido infringidos, debes actuar del siguiente modo:

1. CONTACTA con la compañía aérea o con el aeropuerto si se trata de asuntos relacionados a PMRs.
2. Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes RECLAMAR en un organismo nacional competente. Más información en la web de la Comisión Europea: Reclamaciones CE

Fuente: Aena Aeropuertos