
Identificación de la compañía aérea – Conoce tus derechos como pasajero
Tú debes ser informado, con anterioridad, sobre qué compañía opera tu vuelo. Las compañías aéreas que pueden resultar inseguras están prohibidas o restringidas dentro de la Unión Europea.
Las encontrará en: ec.europa.eu/transport/air-ban/
¿QUÉ DEBES HACER SI CREES QUE TUS DERECHOS COMO PASAJERO HAN SIDO INFRINGIDOS?
Si consideras que tus derechos como pasajero aéreo han sido infringidos, debes actuar del siguiente modo:
- CONTACTA con la compañía aérea o con el aeropuerto si se trata de asuntos relacionados a PMRs.
- Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes RECLAMAR en un organismo nacional competente. Más información en la web de la Comisión Europea: Reclamaciones CE
Fuente: Aena Aeropuertos